Kundenzufriedenheit

Leserbrief: Reise nach Schottland.

Reich an Jahren aber fit, hatte ich mich entschlossen, die vom RB Fischwenger angebotene Reise zu den Highlands in Schottland mit meinem Sohn zu buchen.

Eine 30 köpfige illustre Gesellschaft nahm erwartungsvoll an der Reise teil.

Das angebotene Programm mit zusätzlichen Highlights konnte dank Michaels umsichtigen Fahrweise sowie der großartigen Betreuung von Reiseleiter Ernst Lehner zur Gänze dar geboten und genossen werden, sein exzellentes Wissen und Erläuterungen zu den Sehenswürdigkeiten machten die Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis.

Im Anschluss an eine echte Traumreise (Radreise Inselhüpfen in Kroatien) möchte ich meine Eindrücke dazu zum Ausdruck bringen:
Die Kombination von Busreise und Rad fahren sowie Schiffsreise ist perfekt gewählt. Hier ist der Gast tatsächlich noch König und was das Wetter erlaubt wird möglich gemacht.

Alois ist nicht nur der perfekte Chauffeur, er hat auch während der gesamten Woche alle Radtouren begleitet und viele Pannen für die Gäste behoben. Weiters hat er mit sehr viel Engagement und seinem heiteren Gemüt zur Unterhaltung der Gäste während der Überfahrten beigetragen. Es ist bei weitem nicht selbstverständlich dass der Chauffeur von früh bis spät immer für die Gäste da und im Einsatz ist und diesen alle Wünsche die nur irgendwie erfüllt werden können, möglich macht und alle Hebel in Bewegung setzt um für jeden Reiseteilnehmer den Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis macht.

Liebe Grüße, Katharina

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin vorgestern von Ihrer Premiumreise „Nordkap mit Lofoten“ zurückgekommen.
Es war meine erste Reise mit Ihrem Unternehmen. Gerade deshalb ist es mir ein Bedürfnis, Ihnen meine Eindrücke mitzuteilen.
Über das herrliche Land braucht man sowieso nicht zu sprechen, aber der festgelegte Reiseverlauf und die Organisation haben mich tief beeindruckt.
Die beiden M & M´s , Reiseleiter Martin und Fahrer Michael, haben sich für uns im wahrsten Sinn des Wortes „die Haxn ausgerissen“. Nicht nur beste Fahrweise, kompetente Erklärungen, sondern auch ein Bordservice vom Besten und das immer stets freundlich und lustig, haben mich besonders beeindruckt.  In dieser Art habe ich das bei keiner meiner vorangegangenen Busreisen erleben dürfen!
Ich werde lange an diesen wunderschönen Urlaub denken und freue mich jetzt bereits auf das erste Durchblättern Ihren nächstjährigen Kataloges.

Ich war schon mit vielen Busunternehmen im In- und Ausland unterwegs, habe schon viele Länder und Städte bereist und möchte jetzt folgendes erwähnen was Euch im Vergleich mit den anderen Unternehmen besonders auszeichnet. Ich habe nirgendwo anders erlebt, dass ein Mitarbeiter mit so viel Engagement und Einfühlungsvermögen agiert und immer um das Wohl der Gäste bemüht ist und auch in stressigen Situationen stets den Humor bewahrt, Extrawünsche erfüllt wo immer es auch möglich ist und unermüdlich im Einsatz ist. Ich denke es ist wichtig für Euch Feedback zu bekommen.

Mit vielen positiven Eindrücken sind wir gestern wieder von der Pässefahrt zurückgekommen. Ein volles Lob für Ihren Fahrer Franz. Er ist nicht nur ein sehr guter Fahrer sondern ist bei der gesamten Abwicklung der Reise sehr umsichtig. Auf solche Mitarbeiter müssen Sie sich schauen!

Unsere Mitarbeiter waren alle zufrieden und ich hab nur positives Feedback und Lob bekommen! Das möchte ich natürlich an euch weitergeben! Ihr habt diesen Betriebsausflug TOP Organsiert, die Kommunikation war immer Spitze, ich hatte immer das Gefühl das alles Hand und Fuß hat und es gab nichts was wir beim nächsten Mal anders machen würden. Es war wirklich für jeden was dabei! Hotel war gut und absolut ausreichend. Der Busfahrer war TOP, glänzte mit Fachwissen und war auch sehr unterhaltsam.
Ihr könnt euch also sicher sein, dass Ihr für unseren nächsten Ausflug unsere erste Anlaufstelle seid! DANKE nochmal für alles!

Ich reise mindestens einmal pro Jahr mit Fischwenger und bin immer wieder begeistert von den wunderschönen Destinationen sowie dem tollen Service. Vor allem die Radreisen mit dem E-Bike sind für mich als aktive Person ein Genuss.

Auf diesem Wege möchten wir uns recht herzlich bedanken. Die Radreise hat uns wirklich gut gefallen. Die Ausflüge waren sehr gut organisiert, die Tagesetappen vom Schwierigkeitsgrad optimal auf die Gruppe abgestimmt. Es gab herrliche Aussichten, viele Informationen und Wissenswertes. Die Radguides haben sich toll um die Reisegruppe gekümmert und waren immer kompetente Ansprechpartner. Alles in allem ein sehr schöner Urlaub. Sehr empfehlenswert!

Ich möchte nicht nur die Busfahrer loben, sondern auch die Reisebegleiter, den Kundenservice und eigentlich alle Verantwortlichen. Wir haben nun schon fünf Reisen in drei Jahren gebucht und waren jedes Mal zufrieden und konnten nichts beanstanden. Wir haben uns immer wohl gefühlt in den Hotels ebenso wie mit dem Reiseprogramm. Die Busfahrer, die wir bisher hatten, waren auch sehr sympathisch und freundlich. Wir werden definitiv weiterhin bei euch buchen und empfehlen es auch in unserem Freundes- und Familienkreis weiter. Vielen lieben Dank, dass Ihr es möglich macht auf eine so angenehme Art und Weise zu verreisen.

Liebes Team der Firma Fischwenger.
Danke für die großartigen Reisen mit euch. Ca. 30 Reisen mit Firma Fischwenger in 3 Jahren das sagt alles. Danke vor allem für die längeren Reisen nach Andalusien, Sardinien und in die Schweiz. Alles perfekt organisiert, super Hotels, sehr gutes Essen und immer einen super Busfahrer, der sich um die Anliegen der Reisenden gekümmert hat.

Die Radreise im Steirischen Vulkanland hat mir sehr gut gefallen. Man merkt, dass Alois mit großer Hingabe und Freude die Gäste chauffiert, betreut und noch nebenbei "bewirtet"...Durch seine immer positive Stimmung, Optimismus und "Belustigung" versprüht er der Gruppe sehr viel an Vertrauen, Spaß und Freude. Auch ein Dank gilt an "Reini", er war/ist auch ein sehr guter Chauffeur und ebenso sehr hilfsbereit. Somit hatten wir eine sehr schöne Reise!!
Gerne bin ich im nächsten Jahr bei der einen oder anderen Reise wieder mit dabei.